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Call Center Contamos con personal de experiencia que puede ayudarlo a través de la línea telefónica o una herramienta de control remoto de PC, para brindar una solución rápida a su requerimiento de configuración de equipo o software y su producción o control de proceso no se vea afectada de manera drástica.: |
El sistema de Atención a Cliente cuenta con un Pull eficiente para captar todas las llamadas realizadas por parte de nuestros clientes. Así mismo contamos con una herramienta de gestión donde se registra el nuevo requerimiento para ser derivado al técnico especialista de acuerdo al modelo del equipo que presenta problemas. Esta Herramienta de Gestión nos brinda además un historial de los eventos suscitados en el cliente para atender con facilidad. Finalmente de considerarse una visita técnica se generará un caso el cual el área de Call Center realizará el seguimiento hasta concluirlo de manera satisfactoria. Nuestra Central Telefónica atenderá gustosamente su llamada, ofreciéndole respuestas inmediatas a sus consultas e incidentes. Central Telefónica: 305-6393236 |
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